TMI Paramedici 2018-08-29T11:13:32+00:00 In overleg EUR Amsterdam Nederland Noord-Holland 1012WX Mon, 16 December 2019 12:48:51 UTC
  • Startdatum: Per direct
  • Dienstverband: Onbepaalde tijd
  • Vacaturenummer: 4292

Interesse in deze vacature?

Solliciteer direct

Vacature Helpdesk / Support Engineer

Als Helpdesk / Support Engineer bij TMI, ben je het visitekaartje van de organisatie en het eerste aanspreekpunt voor je collega’s. Je krijgt te maken met zeer uiteenlopende ICT-gerelateerde vragen. Wat het probleem ook is, jij lost het op of je zorgt ervoor dat het doorgezet wordt naar de juiste partij. Vanuit jouw rol als Helpdesk / Support Engineer vind jij tevredenheid bij de gebruikers belangrijk en controleer je altijd of alles naar wens is opgelost. Bij het uitvoeren van je werk zoek je continu naar mogelijkheden om ICT-gerelateerde vraagstukken te standaardiseren en te centraliseren met als doel het verhogen van de kwaliteit. Je maakt deel uit van een vierdelig team dus je staat er zeker niet alleen voor!

Ben jij degene die met jouw analytisch vermogen in staat is op snelle en correcte wijze ICT gerelateerde vragen op te lossen, organisatorisch goed het overzicht te behouden en prioriteiten te stellen? Dan ben jij onze ideale collega!

Verantwoordelijkheden

  • Aannemen, registreren en afhandelen van support aanvragen;
  • Registeren, installeren en beheren van hardware en software;
  • Installeren, beheren en verhuizen van werkplekken;
  • Beheren van netwerkapparatuur, bekabeling, routers en switches;
  • Beheren van documentatie zoals handleidingen, instructies en overeenkomsten;
  • In- en uitdiensttreding verzorgen (aanmaken/afsluiten account, rechten configureren, etc);
  • Collega’s van uitleg of trainingen voorzien;
  • Ondersteuning bieden bij grote ICT-projecten;
  • Rapportages uitdraaien;
  • Beheren van de dagelijkse back-up.

Wie is TMI?

TMI is dé detacheerder in de Zorg. Met een persoonlijke benadering en een no nonsense communicatie bieden wij ziekenhuizen en verwante instellingen uitkomst bij (tijdelijke) personele tekorten. Op het hoofdkantoor van TMI in Amsterdam werken ruim tachtig medewerkers om dit mogelijk te maken. Door heel Nederland werken er circa 800 zorgprofessionals voor TMI.

Wat wij vragen:

  • Afgeronde MBO ICT-niveau 4 opleiding;
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Ruime kennis en ervaring op Microsoft-onderdelen (Werkplek, OS, Server OS, Office, RDS);
  • Ervaring met Microsoft Dynamics NAV is een pré;
  • Positieve en assertieve houding en bereid de klant centraal te zetten;
  • Bereid om sporadisch ook buiten kantooruren support te leveren;
  • Analytisch denkvermogen;
  • Representatief;
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing in de Nederlandse taal.

Wij bieden:

  • Een plek tussen een gezellig, leuk, hardwerkend ICT-team;
  • Een informele, gezellige werksfeer bij een jong bedrijf, waarbij elke dag anders is;
  • Een marktconform salaris;
  • Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
TMI maakt gebruik van tracking-cookies. Hiermee worden anonieme gegevens over uw bezoek opgeslagen om de website en uw ervaring te verbeteren.